Termine o que começar: use o follow-up
Por Luiz Marins, no livro: Socorro! Preciso de motivação Follow-up significa “acompanhar”, “seguir”. Dar segmento às coisas é uma verdadeira arte que poucas empresas sabem desenvolver. Temos muitas idéias, muitas boas idéias. Começamos a implantar quase todas ao mesmo tempo mas… não cuidamos nem damos seguimento à sua implantação. Em pouco tempo, todas desaparecerão. Não ficará uma sequer pra contar a história. Desde o uso do crachá (que é implantado com toda a cerimônia e em pouco tempo é esquecido) até e-mail de cumprimentos de aniversário de clientes, muitas coisas têm início e desaparecem com o passar do tempo por falta de follow-up. Você se lembra das reuniões com sua equipe que você disse que faria todas as segundas-feiras? ...